Klantenservice professional

Klantenservice

Storing melden


Onze technische adviseurs kunnen u telefonisch het beste helpen als u nog bij de klant bent. Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar en helpen u direct verder. In maar liefst 92% van de situaties wordt de storing direct opgelost met behulp van onze technisch adviseurs!

Bel naar 0555496969

Indien u zelf het probleem niet op kunt lossen en telefonische ondersteuning niet leidt tot een oplossing kunt u, uitsluitend als installateur, het storingsformulier of via bovengenoemd nummer de storing melden. In dat geval gaat een servicemonteur van Remeha naar de klant om het probleem op te lossen.

Wij verwachten dat u als installateur zelf probeert de storing te verhelpen. Als er binnen de garantietermijn en voorwaarden onderdelen defect zijn, kunt u hier volgens de gestelde normtarieven arbeidskosten voor vergoed krijgen. Indien u de storing direct aan Remeha meldt, zullen wij altijd voorrij- en arbeidskosten in rekening brengen. Zie hiervoor onze garantievoorwaarden.

Storingsformulier